Pourquoi mon banquier ne répond jamais au téléphone ?

Si votre banquier ne répond pas, ce n’est pas qu’il vous évite : il est probablement en train d’instruire votre dossier. Après l’accord de principe, comptez environ un mois avant de recevoir votre offre de prêt, envoyée par lettre recommandée et valable 30 jours. Ce délai varie selon la banque et sa charge de travail du moment. Un courtier peut vous représenter auprès d’elle pour accélérer les échanges.

Quel est le délai moyen pour recevoir son offre de prêt ?

Comme un ex désespéré qui cherche à reconquérir un amour perdu, vous avez un peu perdu pied depuis le début de votre demande de prêt. Vous avez tenté d’appeler votre banquier 38 fois, vous lui avez envoyé 12 messages whatsapp, l’avez ajouté en ami Facebook, suivi sur Linkedin et même retrouvé sur Copains d’avant (sympa cette petite coupe au bol des années 90). Tout ça pour une seule raison : lui demander où en était l’instruction de votre demande de prêt.

Une étape cruciale, en effet, puisque l'offre de prêt marque la fin de votre recherche de financement. Cette étape arrive après l’accord de principe, un document remis par la banque qui stipule sa volonté d’engager une procédure de recherche de crédit avec vous ; il ne l’oblige toutefois en rien à vous octroyer un crédit immobilier.

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Comptez environ un mois après l’accord de principe et l’instruction de votre dossier par la banque pour recevoir votre offre de prêt. Ce document contractuel est généralement envoyé par voie postale, en lettre recommandée avec accusé de réception. À ce moment précis, l’offre est valide pendant 30 jours. Une fois l’offre reçue, vous ne pouvez l’accepter avant un délai de réflexion obligatoire de 10 jours (article L313-34 du Code de la consommation).

On sait que l’attente peut être longue ! Si vous êtes du genre à vous poser mille questions, à stresser, douter ou à imaginer le pire, il est peut-être temps de respirer. Ça tombe bien, on a justement notre méditation guidée spéciale acheteurs angoissés : par ici la méditation Pretto.

Y a-t-il des banques plus réactives que d’autres ?

Bonne nouvelle, toutes les banques, traditionnelles ou en ligne, n’ont pas les mêmes délais de traitement. Délais qui varient dans l'année, selon leur charge de travail (lorsqu'une banque baisse ses taux, par exemple, cela se sait et elle reçoit beaucoup de demandes, ce qui rallonge les délais). Certaines banques sont également plus rapides dans le montage des dossiers que d’autres.

Et pour ne pas perdre de temps et d’énergie, mieux vaut connaître à l’avance les délais de la banque avec laquelle vous allez souscrire votre prêt. Surtout si vous êtes pressé, par exemple en cas de prêt relais ou de vente imminente d’un ancien bien.

La bonne nouvelle, c’est que chez Pretto, on peut vous aider à choisir l’établissement bancaire qui sera le plus réactif (et ne vous ghostera pas). Nous avons développé un rendez-vous unique au cours duquel nous présentons à nos clients l’ensemble des banques prêtes à financer leur projet et à quelles conditions (car non, il n’y a pas que le taux dans la vie).

Grâce à notre super outil d’analyse résultant d’une connaissance très approfondie de l’ensemble des banques du marché, nous pouvons ainsi comparer instantanément les différents établissements bancaires prêts à financer votre projet. Une transparence totale pour vous assurer un choix éclairé.

Le délai de traitement est l’un des 9 critères que nous avons retenus pour vous aider à identifier la meilleure offre bancaire. Ce critère indique le délai moyen que vous et votre courtier devrez attendre avant d’avoir un retour de la banque. Que ce soit parce que la banque a beaucoup de dossiers à traiter ou parce qu’il y a de nombreuses étapes de validation en interne, le temps de réponse peut varier de plusieurs semaines. À bien prendre en compte si vous ne voulez pas vous faire des cheveux blancs !

Un courtier peut-il m’aider à accélérer les délais ?

Oui mon capitaine ! Au-delà de vous trouver le meilleur taux, le courtier est aussi et surtout là pour vous représenter et mouiller le maillot (enfin, en tout cas, les courtiers de chez Pretto).

En effet, nos courtiers n’hésitent pas à relancer la banque et à remonter s’il le faut jusqu’aux patrons de région en cas de blocages ou de retards (les vacances aux Maldives de votre banquier par exemple. Pas la peine de le harceler, il est en train d’écouter du ukulélé sur une plage en buvant un cocktail mangue passion). Des retards dont nous ne manquons jamais de vous informer, puisque vous pouvez voir en temps réel le suivi de votre dossier depuis votre espace client Pretto.

Finis les dizaines d’appels stressants pour aller à la pêche aux nouvelles : il vous suffit de vous connecter à votre espace client pour suivre en direct l’évolution de votre dossier, banque par banque, étape par étape. Résultat, vous gagnez en tranquillité tout en bénéficiant d’un traitement accéléré de votre demande. Que demander de plus ?

Nous avons aussi des accords privilégiés avec des partenaires qui nous permettent de compresser les délais. C’est l’un des autres avantages clés dont vous pourrez profiter en passant par un courtier Pretto. Vous bénéficiez de l’expertise et de la force de frappe de professionnels qui savent toquer aux bonnes portes. La clé pour sauver votre santé mentale (et celle de votre pauvre banquier !).

Alors, prêt à ne plus perdre de temps au bout du fil ? Faites appel dès maintenant à l’un de nos courtiers immobiliers pour votre demande de prêt.