Conditions générales de vente et d'utilisation de Pretto à pretto.fr

Version-2019-001

Préambule

La société FINSPOT, SAS demeurant 12 Rue Anselme 93 400 SAINT-OUEN, au capital de 81385 euros immatriculée au RCS de BOBIGNY sous le N° SIRET 825 077 886 00018 Code APE 6419 Z, Courtier-Intermédiaire en Opérations de Banque et en Services de Paiements (Courtier-IOBSP) et Courtier en Assurance (Courtier-IAS) immatriculé sous le numéro 170 009 16 au Registre national des Intermédiaires tenus par l’ORIAS (consultable à : www.orias.fr), ci-après désignée soit comme « l’OPÉRATEUR » soit comme « le COURTIER » édite, diffuse et exploite la plateforme internet d’intermédiations en crédits et en assurances accessible à l’adresse URL pretto.fr, désignée ci-après comme « la PLATEFORME ».

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV-CGU) ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les internautes et les utilisateurs utilisent la PLATEFORME pretto.fr et celles dans lesquelles ils bénéficient de premiers services d’intermédiation bancaire. La sollicitation de services complémentaires d’intermédiation bancaire par l’UTILISATEUR nécessite la souscription d’un mandat de recherche de capitaux, également proposé par la PLATEFORME. L’UTILISATEUR s’engage à lire attentivement les présentes CONDITIONS GÉNÉRALES de VENTE et d’UTILISATION (CGV-CGU) et à les accepter ; l’utilisation des services vaut acceptation des CGV-CGU ; leur acceptation vaut bon pour mandat donné à l’OPÉRATEUR. Ce dernier invite l’UTILISATEUR à les télécharger et à en conserver une copie, imprimée ou numérique. Les présentes CONDITIONS GÉNÉRALES de VENTE et d’UTILISATION sont référencées en bas de la page d’entrée dans PLATEFORME au moyen d’un lien hypertexte et peuvent ainsi être consultées à tout moment.

Important TOUTE UTILISATION DE LA PLATEFORME PRETTO IMPLIQUE OBLIGATOIREMENT L’ACCEPTATION PRÉALABLE ET SANS RESERVE, PAR L’UTILISATEUR, DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION. SI VOUS NE SOUHAITEZ PAS ACCEPTER CES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION, VOUS NE DEVEZ PAS UTILISER LA PLATEFORME PRETTO.

1. Glossaire

ASSURANCE : contrat par lequel l’entreprise d’assurance (l’assureur) s’engage à délivrer à l’assuré une prestation, généralement financière, en cas de réalisation d’un risque, moyennant le paiement d’une cotisation (prime). L’assurance emprunteur est une forme d’assurance qui couvre les risques de défaut de remboursement d’un crédit.

CONDITIONS GÉNÉRALES de VENTE et d’UTILISATION (ou CGV-CGU) : l’ensemble des dispositions contractuelles du présent document, par lesquelles l’UTILISATEUR donne mandat à l’OPÉRATEUR de réaliser, pour son compte, les services proposés par la PLATEFORME. CRÉDIT : constitue une opération de crédit tout acte par lequel une personne agissant à titre onéreux met ou promet de mettre des fonds à la disposition d'une autre personne ou prend, dans l'intérêt de celle-ci, un engagement par signature tel qu'un aval, un cautionnement, ou une garantie.

ENTREPRISE D’ASSURANCE : entreprise d’assurance disposant d’un agrément administratif qui contracte des engagements dont l'exécution dépend de la durée de la vie humaine, font appel à l'épargne en vue de la capitalisation et contracte à cet effet des engagements déterminés, ou couvre les risques de dommages corporels liés aux accidents et à la maladie, le tout sous forme d'assurance directe. ESPACE PERSONNEL : désigne l'espace virtuel attribué à chaque UTILISATEUR de la PLATEFORME lors de son inscription. Cet Espace Personnel est accessible par la saisie de l'adresse e-mail valide fournie par l'UTILISATEUR lors de son inscription, couplée à la saisie d'un mot de passe que l'UTILISATEUR est le seul à connaître.

ÉTABLISSEMENT DE CRÉDIT : entreprise bancaire disposant d’un agrément administratif, dont l'activité consiste, pour son propre compte et à titre de profession habituelle, à recevoir des fonds remboursables du public et à octroyer des crédits. Les établissements de crédit sont souvent désignés sous l’appellation de « banque ».

IDENTIFIANTS : ensemble de clés de connexion, composé d’une adresse de courrier électronique (e-mail) personnelle et valide, renseignée par l'UTILISATEUR au moment de son inscription et du mot de passe personnel et confidentiel affecté de manière unique à cette adresse e-mail, qui permettent d'accéder aux SERVICES de la PLATEFORME.

INTERMÉDIAIRE EN OPÉRATIONS DE BANQUE ET EN SERVICES DE PAIEMENT ou IOBSP ou INTERMÉDIAIRE BANCAIRE : entreprise bancaire commercialisant des opérations de banque, notamment des crédits, dont l’activité consiste à présenter, à proposer ou à aider à la conclusion de contrats portant sur des opérations de banque, ou à réaliser tous conseils préparatoires à la souscription de ces contrats. Les Courtiers en crédit font partie des IOBSP.

INTERMÉDIAIRE EN ASSURANCES ou IAS : entreprise d’assurance commercialisant des contrats d’assurance, notamment d’assurance-emprunteur, dont l'activité consiste à fournir des recommandations sur des contrats d'assurance ou de réassurance, à présenter, à proposer ou à aider à conclure ces contrats, à réaliser d'autres travaux préparatoires à leur conclusion, à contribuer à leur gestion et à leur exécution, notamment en cas de sinistre, ou à fournir des informations sur un ou plusieurs contrats d'assurance selon des critères choisis par le souscripteur sur un site internet. Les Courtiers en assurance font partie des IAS.

INTERNAUTE : personne physique accédant à la PLATEFORME PRETTO.

MANDAT DE RECHERCHE DE FINANCEMENT OU D’ASSURANCE : document contractuel par lequel l’UTILISATEUR autorise le COURTIER (l’OPÉRATEUR) à solliciter des établissements de crédit ou des entreprises d’assurance en vue de proposer à l’UTILISATEUR des offres de crédit ou d’assurance. Ce contrat est distinct des présentes CONDITIONS GÉNÉRALES de VENTE et d’UTILISATION (ou CGV-CGU) et peut être signé par l’UTILISATEUR une fois les services préalables de la PLATEFORME effectivement délivrés.

OPÉRATEUR : société FINSPOT SAS, éditeur de la PLATEFORME PRETTO

PLATEFORME PRETTO, PLATEFORME ou PRETTO : site internet pretto.fr quelle que soit sa version, ainsi que les applications correspondantes, proposant les services aux UTILISATEURS.

UTILISATEUR : personne physique utilisant les SERVICES de la PLATEFORME PRETTO.

SERVICE(S) : ensemble des fonctionnalités accessibles à partir du site pretto.fr

2. Objet

La PLATEFORME PRETTO a pour objet et pour finalités de proposer des services d’intermédiation en opérations de banque, en services de paiement et en assurances à des UTILISATEURS, particuliers (consommateurs) ou professionnels. Les UTILISATEURS bénéficient des services proposés par l’OPÉRATEUR, décrits par les présentes. Les présentes CONDITIONS GÉNÉRALES de VENTE et d’UTILISATION (ou CGV-CGU) ont pour objet de régir l’utilisation de la PLATEFORME par l’UTILISATEUR auquel l’OPÉRATEUR a librement confié des identifiants de connexion. L’OPÉRATEUR se réserve la possibilité de modifier à tout moment les présentes CGU. Les nouvelles dispositions seront portées à la connaissance des UTILISATEURS au moins quinze (15) jours avant leur date d’entrée en vigueur et en application.

3. Accès et utilisation de la PLATEFORME PRETTO

En acceptant les CONDITIONS GÉNÉRALES de VENTE et d’UTILISATION (ou CGV-CGU), l’UTILISATEUR donne mandat à l’OPÉRATEUR, qui l’accepte, de réaliser pour son compte les SERVICES que l’UTILISATEUR sollicite auprès de celui-ci. La mise à disposition de la PLATEFORME donne lieu à l’ouverture d’un espace individuel personnel, accessible au moyen d’identifiants.

L’UTILISATEUR garantit et s’assure de l’exactitude des informations personnelles le concernant ; il signale les mises à jour nécessaires à l’OPÉRATEUR.

Dans le cas où les informations relatives à l’UTILISATEUR ne seraient pas actualisées, complètes et/ou exactes, l’OPÉRATEUR dispose du droit soit de suspendre temporairement soit de résilier définitivement l’accès de l’UTILISATEUR, sans délai ni préavis, après une demande de rectification demeurée sans réponse.

L’UTILISATEUR s’oblige à tenir les identifiants rigoureusement secrets, à prendre toute mesure pour en préserver la confidentialité et à avertir l’OPÉRATEUR en cas d’une utilisation non autorisée de son espace individuel, dès qu’il en aura connaissance. De convention expresse entre l’UTILISATEUR et l’OPÉRATEUR, toutes les opérations effectuées au moyen des identifiants de l’UTILISATEUR sont réputées émaner de l’UTILISATEUR.

L’OPÉRATEUR peut refuser ou suspendre à l’accès de la PLATEFORME à un UTILISATEUR, pour des motifs légitimes.

4. Services de la PLATEFORME PRETTO

Les principaux services proposés aux UTILISATEURS sont :

  • Des informations relatives aux contrats de crédit et aux contrats d’assurance,
  • La collecte des données nécessaires à l’analyse des demandes de financement ou d’assurance,
  • L’analyse de demandes de financement,
  • L’analyse de demandes d’assurance,
  • Des simulateurs de financement, notamment de crédit immobilier, comportant des fourchettes de taux nominaux et de Taux Annuels Effectifs Globaux (TAEG),
  • Des simulateurs d’assurance, notamment d’assurance emprunteur.-

Les recherches de financements et d’assurances auprès d’établissements de crédit ou d’entreprises d’assurance nécessitent que l’UTILISATEUR donne un mandat de recherche de capitaux au COURTIER (l’OPÉRATEUR), contrat distinct des présentes CONDITIONS GÉNÉRALES de VENTE et d’UTILISATION (ou CGV-CGU).

Les recherches de financements et d’assurances permettent :

  • La sélection d’offres de crédit immobilier et d’assurance emprunteur, auprès des entreprises et des établissements du marché français,
  • La présentation, la proposition ou l’aide à la souscription de contrats de prêts ou d’assurances,
  • La mise en relation des UTILISATEURS avec des établissements de crédit ou des organismes d’assurance agréés.

5. Obligations de l’UTILISATEUR

Chaque UTILISATEUR s’engage à utiliser les services conformément à leur objet et leur destination, à ne pas porter atteinte à l’ordre public et à se conformer aux lois et règlements en vigueur, à respecter les droits des tiers et les dispositions des présentes CGV-CGU.

Notamment, chaque UTILISATEUR s’engage à :

  • Se comporter de façon loyale à l’égard de l’OPÉRATEUR, à l’égard des autres UTILISATEURS ainsi qu’à l’égard des tiers ;
  • Communiquer des informations et des données à l’OPÉRATEUR de manière honnête et sincère,
  • Utiliser la PLATEFORME conformément à son objet tel que décrit dans les présentes CGV-CGU ;
  • Ne pas détourner la finalité de la PLATEFORME en vue de commettre des crimes, délits ou contraventions réprimées par la Loi, notamment par le Code pénal ;
  • Ne pas chercher à porter atteinte, au sens des articles 323-1 et suivants du Code pénal, aux systèmes de traitement automatisés de données mis en œuvre par la PLATEFORME;
  • Ne pas diffuser de données ayant pour effet de diminuer, de désorganiser, de ralentir ou d’interrompre le fonctionnement de la PLATEFORME ;
  • Ne pas diffuser de message ou d’information, visant soit l’OPÉRATEUR, soit un tiers, qui serait constitutifs : de dénigrement fautif, contraires à l’ordre public, à caractère injurieux ou diffamatoire, portant atteinte à l’honneur ou à la réputation d’autrui, incitant à la discrimination, incitant à commettre des infractions, à exploiter tout outil logiciel ou autre permettant de porter atteinte aux droits d'autrui et à la sécurité des personnes et des biens.

En présence de deux candidats co-emprunteurs, l’UTILISATEUR qui procède à l’inscription aux services de la PLATEFORME fait son affaire de recevoir mandat de l’autre candidat co-emprunteur pour renseigner de manière exacte et loyale les informations et les données personnelles de ce dernier, qui les contrôle et les valide.

L’OPÉRATEUR attire l’attention de l’UTILISATEUR sur le fait que la recherche de financement pour le compte d’un couple peut s’effectuer à la demande d’un seul UTILISATEUR. En revanche, la souscription d’un contrat de crédit ou d’assurance nécessite les consentements individuels de chaque emprunteur et de chaque souscripteur.

Tout manquement au présent article pourra entraîner la suspension temporaire ou définitive de l’accès de l’UTILISATEUR concerné à la PLATEFORME.

L’UTILISATEUR est seul responsable de l’utilisation de la PLATEFORME par ses soins, ainsi que des conséquences de cette utilisation. L’UTILISATEUR est, seul, responsable des terminaux informatiques, ordinateurs, smartphones, tablettes, téléphones et autres instruments connectés ou non, mobiles ou fixes, quelle que soit leur nature, choisis et utilisés par ses soins pour accéder au site de l’OPÉRATEUR. De même, il est seul responsable des systèmes d’exploitation choisis pour leur emploi, ainsi que du choix de services d’accès au réseau internet. L’UTILISATEUR fait son affaire de l’usage du réseau internet, dont il déclare comprendre les principes et les limites. Il lui revient de protéger ses terminaux et les contenus auxquels il accède, et de prendre toutes les mesures appropriées pour les protéger d’éventuels virus. L’UTILISATEUR assume personnellement le coût de ces dispositifs.

6. Les obligations de l’OPÉRATEUR

L’OPÉRATEUR propose aux UTILISATEURS un contenu informatif sous différentes formes : notamment des articles, des infographies, des simulations financières, ou des comparaisons d’offres de crédit, dont des fourchettes de taux débiteurs (ou nominaux) et de Taux Annuels Effectifs Globaux (TAEG), émanant d’établissements de crédit prêteurs. Ces contenus visent à fournir aux UTILISATEURS des informations pratiques, à améliorer leurs connaissances générales des crédits immobiliers et des assurances emprunteurs (assurances de crédits) et à les aider à préparer, à élaborer et à conduire leurs projets de financements et d’assurance.

L’OPÉRATEUR sélectionne puis délivre ces informations à titre purement indicatif ; en aucun cas le contenu présenté n’a vocation à être exhaustif. Compte tenu de l’évolution permanente du marché du crédit et de l’assurance, de ses règles juridiques, l’OPÉRATEUR ne garantit en aucune façon ni l’exactitude ni l’actualisation des informations fournies. De plus, la pertinence de données de crédit ou d’assurance s’apprécie individuellement, en regard de chaque situation particulière d’un UTILISATEUR, notamment de son profil, de sa solvabilité et de la nature de son projet de financement.

En particulier, les comparaisons des offres de crédit des prêteurs, présentées par le site avec des indications de niveaux et d’ampleurs de taux possibles, sont fournies à titre purement indicatif et informatif. Elles ne constituent pas des offres de crédit ni ne peuvent servir de justificatifs à des actes possédant une valeur juridique. Il n’existe pas de droit au crédit : les établissements de crédit sont souverains dans leurs décisions d’octroi ou de refus de crédit, ainsi que dans les conditions d’octroi. Il en va de même pour les assurances emprunteurs. Seuls les établissements de crédit sont agréés à émettre des offres de prêt, par l’entremise de l’OPÉRATEUR qui dispose du statut d’Intermédiaire bancaire et après travaux d’analyse et de négociations de la part de ce dernier. Seules les entreprises d’assurance sont agréées à émettre des offres d’assurance, par l’entremise de l’OPÉRATEUR qui dispose du statut d’Intermédiaire en assurance et après travaux d’analyse et de négociations de la part de ce dernier.

L’OPÉRATEUR met donc en garde chaque UTILISATEUR contre l’usage inadéquat qui pourrait être fait des informations générales et non individualisées diffusées par la PLATEFORME.

Agissant en tant qu’Intermédiaire en opérations de banque et d’assurance, l’OPÉRATEUR est soumis à une obligation générale de moyens et n’est tenu d’aucune obligation de résultat. Il délivre les obligations prévues par la Loi spécifiquement à ses activités. Aucun UTILISATEUR, en aucun cas, ne pourra rechercher la responsabilité de l’OPÉRATEUR, ni de ses partenaires ni de ses préposés, au titre d’informations indicatives proposées par le site pretto.fr

L’OPÉRATEUR fait sans cesse de son mieux pour assurer la disponibilité des services et l’intégrité des communications, sans délivrer aucune garantie sur ces points.

L’OPÉRATEUR assure la maintenance évolutive de la PLATEFORME et informe les UTILISATEURS par tout moyen préalablement au passage d’une nouvelle version. Il n’existe aucun droit au maintien de versions antérieures de la PLATEFORME.

L’accès de l’UTILISATEUR aux services peut occasionnellement être suspendu ou limité pour permettre des réparations, effectuer la maintenance technique, ou pour ajouter une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau service. L’OPÉRATEUR fait de son mieux pour limiter la fréquence et la durée de ces suspensions ou de ces limitations.

L’OPÉRATEUR s’engage à mettre tout en œuvre pour :

  • Identifier les risques susceptibles d’affecter la sécurité des réseaux,
  • Assurer une sécurité logique et physique de ses systèmes d’information ;
  • Réduire au minimum le risque d'une infraction de sécurité.

L’OPÉRATEUR est soumis à des obligations en matière de Lutte Contre le Blanchiment de capitaux et contre le Financement du Terrorisme (LCB-FT). À ce titre, il collecte et analyse des données personnelles communiquées par les UTILISATEURS et exécute ces obligations strictement selon le cadre prévu par la Loi.

L’OPÉRATEUR dispose de la qualité d’éditeur, au sens de l’article 6 III de la loi 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance en l’économie numérique. Il édite un service de communication en ligne à titre professionnel et détermine les contenus mis à la disposition du public par ce service de communication.

L’OPÉRATEUR ne pourra voir sa responsabilité engagée :

  • en cas d’interruption, momentanée ou définitive, de l’accès et de la disponibilité du site pretto.fr, notamment pour des besoins de maintenance technique, d’actualisation des informations publiées ou de toute évolution nécessitant l’interruption du service ;
  • ce, quels que soient les dommages éventuels causés à l’UTILISATEUR qui résulterait des contenus, de l’impossibilité d’accès, ou de l’utilisation du site pretto.fr

L’OPÉRATEUR ne pourra être tenu responsable de l'inexécution de l'une de ses obligations du fait de la survenance d'un cas de force majeure entendu comme un événement :

  • échappant au contrôle de celui qui le subit,
  • qui ne pouvait être raisonnablement prévu lors de la conclusion des CGU et
  • dont les effets ne peuvent être évités par des mesures appropriées.

L’OPÉRATEUR est en règle du point de vue de ses différentes obligations, qu’il s’agisse de son immatriculation (Registre du Commerce et des Sociétés, immatriculation administrative au Registre unique national des Intermédiaires), ou de ses déclarations sociales et fiscales.

L’OPÉRATEUR est soumis au secret professionnel, applicable aux professionnels bancaires et assurantiels. Les informations ainsi que les données personnelles communiquées par les UTILISATEURS ne sont jamais confiées à des tiers. Pour l’exécution des services de la PLATEFORME, à la demande des UTILISATEURS, certaines informations et données personnelles font l’objet d’une communication à des prestataires ou à d’autres professionnels bancaires et assurantiels, eux-mêmes soumis au secret professionnel et à une stricte interdiction d’échanger ces données.

L’OPÉRATEUR met à disposition de l’UTILISATEUR un service d’assistance disponible à l’adresse mail hello@pretto.fr selon les plages horaires suivantes : du lundi au jeudi de 9h à 19h, le vendredi de 9h à 18h.

7. Données personnelles & vie privée

L’OPÉRATEUR collecte et utilise les données personnelles afin de fournir les services décrits. La collecte et le traitement de ces données sont indispensables à la délivrance de ces services. Pour en savoir plus, consultez la Politique de collecte, de traitement et de protection des données personnelles : https://www.pretto.fr/privacy/ .

L’OPÉRATEUR respecte les durées légales de conservation des données personnelles des UTILISATEURS. En application de l’article 2224 du Code civil, les données personnelles des UTILISATEURS sont ainsi conservées soit durant dix (10) années à compter de la date de signature d’un contrat de crédit ou d’assurance (articles L. 213-1, R. 213-2 du Code de la consommation), soit durant cinq (5) années en cas de crédit et d’assurance non obtenus à la suite de la signature d’un contrat de mandat, soit durant cinq (5) années si l’UTILISATEUR ne signe pas de contrat de mandat, pour prouver l’existence du contrat ainsi que des obligations qui lui sont attachées.

L’UTILISATEUR est informé qu’il peut s’inscrire à tout moment sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique conformément à l’article L. 223-1 du code de la consommation.

L’OPÉRATEUR, en vue de l’amélioration de la qualité des services fournis et de renforcer la compétence professionnelle de ses préposés par des actions de formation, informe les UTILISATEURS que les communications téléphoniques sont susceptibles d’être enregistrées. Tout UTILISATEUR peut s’opposer à l’enregistrement de la communication en le signalant au conseiller représentant l’OPÉRATEUR. Ces enregistrements sont conservés pendant une durée de six (6) mois.

Toutes les questions, comme l’exercice des droits des UTILISATEURS en matière de données personnelles, peuvent être posées, soit :

  • par courrier postal à : FINSPOT SAS/PRETTO, Protection des données personnelles, 12 Rue Anselme 93400 SAINT-OUEN,
  • par courrier électronique (e-mail) à : privacy@pretto.fr

Cookies ou témoins de connexion. Lors de la navigation sur le site pretto.fr, des cookies peuvent être déposés sur le terminal de l’utilisateur (ordinateur ou appareil mobile). Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation sur un site. Les finalités du site pretto.fr sont les suivantes :

  • l’aide à la navigation sur le site pretto.fr ;
  • l’amélioration continue de la qualité des services ;
  • les mesures d’audience des différentes pages du site internet ;
  • la présentation d’offres publicitaires ciblées en fonction des centres d’intérêts de chaque utilisateur ;
  • le partage des contenus du site internet sur les réseaux sociaux au moyen des boutons de partage. L’utilisation de ces boutons, tels que « partager », « tweeter », entrainera la transmission des informations de l’utilisateur au réseau social concerné. Si l’UTILISATEUR est connecté à un réseau social et navigue sur le site internet, le réseau social associera les informations collectées sur les cookies installés sur le site internet au compte de l’UTILISATEUR. Ce dernier peut se déconnecter du réseau social pour ne pas permettre l’association de ces données avec son compte.

Pour ces cookies, il est demandé à l’UTILISATEUR de consentir préalablement à leur installation et à leur utilisation au moyen d’un bandeau affiché par le site. L’OPÉRATEUR utilise les cookies pendant une durée maximale de treize (13) mois. Au-delà de cette période de 13 mois, l’OPÉRATEUR demandera à nouveau à l’UTILISATEUR de consentir à l’utilisation des cookies.

Tout UTILISATEUR peut s’opposer à l’insertion des cookies en configurant les préférences du navigateur de son terminal de façon à ne plus les accepter. L’UTILISATEUR peut également accepter ou refuser l’ensemble des cookies utilisés par le site pretto.fr, en accédant aux paramètres de confidentialité dans son navigateur.

Chaque navigateur présente sa propre configuration. L’UTILISATEUR peut se reporter au menu d’aide de son navigateur pour savoir comment modifier ses souhaits en ce qui concerne les cookies :

Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services. En acceptant les présentes CGV-CGU, l’UTILISATEUR est invité à consentir expressément à la collecte, au traitement et à la conservation des données personnelles nécessaires à la délivrance des services qu’il sollicite. Il coche à cette fin les cases placées en fin de ce document.

Enregistrement des communications téléphoniques. L’INTERMÉDIAIRE est susceptible de réaliser des enregistrements des communications téléphoniques, ayant pour finalité l’amélioration des actions de formation professionnelle et de la qualité de ses méthodes. L’UTILISATEUR utilisant le téléphone est préalablement informé de cette faculté ; il dispose de la possibilité de s’opposer à l’enregistrement de sa conversation téléphonique. Les enregistrements sont conservés six (6) mois et systématiquement effacés.

8. Droits et propriété intellectuelle

L’OPÉRATEUR dispose et conserve la propriété des connaissances, des savoir-faire, des procédés, des informations, des données techniques, industrielles ou commerciales, des fournitures, des images, dessins et photographies, des graphismes, des sons, des bases de données, des formulaires, des logiciels et des autres créations qu’il utilise pour exploiter la PLATEFORME. Certaines photos ou illustrations utilisées par la PLATEFORME sont issues de sources libres de droit comme flaticon.

Les marques « FINSPOT » et « PRETTO », incluant leurs éléments graphiques et leurs logos associés sont déposés par FINSPOT SAS. L’OPÉRATEUR dispose du droit de les exploiter.

Toute reproduction même partielle de l’un des éléments mentionnés ci-dessus est interdite, sauf consentement écrit préalable de l’OPÉRATEUR.

Liens de Pretto.fr vers des sites tiers. En complément des contenus mis à disposition par l’OPÉRATEUR, des liens vers des sites tiers peuvent être proposés aux utilisateurs à partir du site Pretto. En aucun cas l’OPÉRATEUR ne recommande l’application des conseils ni l’utilisation des éventuels services fournis par ces sites tiers, ces liens étant mis à disposition de l’UTILISATEUR à titre de simple information. L’OPÉRATEUR ne contrôle en aucune façon le contenu de ces sites, ni leur exactitude, ni leur mise à jour, ni leur caractère actuel et loyal, qui relèvent de la seule et entière responsabilité des personnes auteurs ou propriétaires de ces sites et ne sera pas tenu pour responsable de tout éventuel contenu illicite mis à disposition par ces sites de tiers. L’UTILISATEUR est seul responsable de la décision d’activation de ces liens.

9. Voies de recours, réclamations et médiation de la consommation

Toute réclamation peut être adressée :

  • soit par voie postale à : FINSPOT SAS/PRETTO, 12 Rue Anselme 93400 SAINT-OUEN
  • soit par courrier électronique (e-mail) à : hello@pretto.fr
  • soit par tout moyen à la convenance de l’UTILISATEUR, procurant une date certaine à son message, avec la certitude de son bon acheminement vers l’OPÉRATEUR.

L’OPÉRATEUR propose un dispositif de médiation de la consommation.

Le Médiateur de la consommation indépendant proposé est : Devigny Mediation, www.devignymediation.fr.

10. Avertissements aux emprunteurs et candidats à l’emprunt

Les opérations de crédit et d’assurance comportent des risques.

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Aucun versement, de quelque nature que ce soit, ne peut être exigé d'un particulier, avant l'obtention d'un ou plusieurs prêts d'argent. PRETTO ne sollicite aucune rémunération auprès des UTILISATEURS ni des particuliers bénéficiant de ses services. PRETTO est rémunéré au moyen de commissions versées par les établissements de crédit prêteurs, en contrepartie des coûts de distribution supportés directement par l’OPÉRATEUR et sous condition du versement effectif des fonds prêtés.

Pour tout prêt immobilier, l'emprunteur dispose d'un délai de réflexion de dix (10) jours ; l'achat est subordonné à l'obtention du prêt, s'il n'est pas obtenu, le vendeur doit rembourser les sommes versées.

Le crédit proposé, ainsi que ses services accessoires, peuvent produire des conséquences sur l'emprunteur, y compris en cas de défaut de paiement. Le défaut de paiement caractérise la défaillance de l’emprunteur, dès lors qu’une seule des échéances n’est pas remboursée, que ce soit totalement ou partiellement. En cas de défaillance dans le paiement des versements, le prêteur peut exiger le remboursement immédiat de la totalité du capital restant dû, majoré notamment des intérêts échus et non payés ainsi que d’une indemnité de la part de l'emprunteur, notamment en cas de réalisation des garanties. Lorsque la garantie est constituée par un cautionnement accordé par un organisme de cautionnement professionnel, le prêteur informe l'emprunteur de la nature, des bénéficiaires et des conditions dans lesquelles celle-ci peut être actionnée et des conséquences pour l'emprunteur.

L’assurance-emprunteur est un contrat d'assurance souscrit par l’emprunteur, souvent à la demande de l’établissement de crédit prêteur, en vue de garantir en cas de survenance d'un des risques que ce contrat définit, soit le remboursement total ou partiel du montant du prêt restant dû, soit le paiement de tout ou partie des échéances dudit prêt. Jusqu'à la signature par l'emprunteur de l'offre de prêt, le prêteur ne peut pas refuser en garantie un autre contrat d'assurance emprunteur dès lors que ce contrat présente un niveau de garantie équivalent au contrat d'assurance de groupe qu'il propose.

Si l'emprunteur fait usage du droit de résiliation annuel du contrat d'assurance emprunteur, le prêteur notifie à l'emprunteur sa décision d'acceptation ou de refus dans un délai de dix jours ouvrés à compter de la réception d'un autre contrat d'assurance.

L'assuré est obligé de payer la prime ou cotisation aux époques convenues, de répondre exactement aux questions posées par l'assureur, notamment dans le formulaire de déclaration du risque par lequel l'assureur l'interroge lors de la conclusion du contrat, sur les circonstances qui sont de nature à faire apprécier par l'assureur les risques qu'il prend en charge et de déclarer, en cours de contrat, les circonstances nouvelles qui ont pour conséquence soit d'aggraver les risques, soit d'en créer de nouveaux et rendent de ce fait inexactes ou caduques les réponses faites à l'assureur, notamment dans le formulaire de déclaration du risque.

L'assureur ne répond pas des pertes et dommages provenant d'une faute intentionnelle ou dolosive de l'assuré. Le prêteur peut conditionner l'offre de prêt à la domiciliation par l'emprunteur de ses salaires ou revenus assimilés sur un compte de paiement, sous réserve pour ce prêteur de faire bénéficier en contrepartie l'emprunteur d'un avantage individualisé. Les services présentés par la PLATEFORME sont destinés aux personnes physiques majeures ainsi qu’aux résidents français.

Chaque UTILISATEUR peut approfondir ses connaissances en matière de crédit et d’assurance :

  • Lien vers l’e-book « crédit » de PRETTO : http://extra.pretto.fr/guide-acheteur/
  • Lien vers le Glossaire de l’ACPR : LIEN Glossaire de l’ACPR
  • Lien vers le Glossaire du CCSF : LIEN Glossaire du CCSF.

11. Droit applicable

Les présentes CGC-CGU sont soumises au droit français.

Si l’une quelconque des stipulations des présentes CGV-CGU venait à être déclarée invalide, nulle ou inapplicable au regard d’une disposition législative ou réglementaire en vigueur et/ou d’une décision de justice ayant autorité de la chose jugée, quelle qu’en soit la raison, elle sera réputée non-écrite mais, étant divisible, n’affectera en rien ni la validité ni l’opposabilité des autres clauses restantes qui demeureront pleinement applicables.

L’OPÉRATEUR dispose du droit de mettre à jour et modifier à tout moment les présentes CGV-CGU à tout moment, notamment pour les adapter à toute évolution législative, réglementaire, ou professionnelle.

Les CGV-CGU applicables sont celles en vigueur au moment de l’utilisation du site internet par l’UTILISATEUR.

12. Site pretto.fr

Le site pretto.fr est édité par la Société FINSPOT SAS. Directeur de la publication : Monsieur Pierre CHAPON. Hébergement : OVH 2 rue Kellermann BP 80157, Roubaix CEDEX 1, Tel : 09 72 10 10 07

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