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Les avis clients de Cyberprêt

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Alicia Cazaly
Mis à jour le 09 juin 2023
Les avis clients de Cyberprêt

Si vous êtes à la recherche d’un investissement immobilier, vous vous êtes probablement déjà interrogé sur le fait de faire appel à un courtier. Professionnel aguerri du secteur, la mission de celui-ci est de vous aider à monter votre dossier de demande de prêt, à mettre en avant ses points forts et à vous présenter la meilleure offre bancaire possible. Cela peut représenter un gain de temps et une économie considérable, à condition de trouver le bon courtier pour vous. Pour vous aider, nous recensons les avis clients des courtiers en ligne et en agence. Zoom sur Cyberprêt.

Les promesses de Cyberprêt

Cyberprêt est une entreprise plutôt ancienne dans le secteur, fondée il y a 21 ans, qui a initialement fonctionné sur un modèle mixte entre services en lignes et agences physiques. Aujourd’hui, l’entreprise fonctionne de manière 100 % digitalisée. Elle est spécialisée en recherche de financement de particulier, en renégociation de prêt, en regroupement de crédits et en recherche d’assurance de crédit immobilier.

Ils mettent en avant les points suivants :

  • mobilisation des courtiers auprès des banques pour obtenir le meilleur taux ;
  • réactivité et disponibilité constante des conseillers grâce au fonctionnement digitalisé ;
  • expertise des conseillers.

Les avis client de Cyberprêt

Sur Google, Cyberprêt obtient une note de 4,8/5 pour 740 avis, c’est-à-dire des avis majoritairement positifs pour le courtier concernant l’expérience vécue. Les clients mettent en avant un accompagnement complet et des propositions de taux intéressantes. Certains commentaires insatisfaits détaillent des problèmes de délais de réponse et certaines offres peu compétitives, faisant état de disparité de qualité dans le suivi des clients.

Sur Trustpilot, Cyberprêt ne recense qu’un seul avis, négatif, qui n’est pas représentatif.

L’accompagnement Cyberprêt

Cyberprêt propose un accompagnement exclusivement en ligne et par téléphone. Vous avez tout d’abord accès à plusieurs simulateurs en ligne pour :

  • simuler votre prêt immobilier ;
  • comparer les assurances de prêt ;
  • simuler un rachat de prêt.

Cyberprêt recense également 33 calculatrices plus spécifiques pour calculer le montant des frais de notaire, le calcul du PTZ, etc.

Une fois passée cette étape, vous pouvez demander un devis en ligne et éventuellement choisir de monter un dossier. Vous êtes alors suivi, par mail, téléphone et messages, par un conseiller dédié qui négocie en direct avec les banques partenaires et vous offre aussi la possibilité de négocier l’assurance emprunteur.

Les frais de courtage Cyberprêt

Comme pour de nombreux courtiers, les courtiers Cyberprêt ne perçoivent de frais que si le dossier aboutit. Cyberprêt indique être rémunéré en premier lieu par la banque, via une rémunération d'apporteur d’affaires. Par la suite, ce montant est complété, selon les dossiers, par des frais de courtage variables.

À noter que les frais de courtage ne sont pas clairement affichés par l’entreprise lors de votre première visite. Il faudra attendre la souscription du contrat pour qu’ils vous soient proposés. De plus, ils sont variables en fonction du type de dossier. N’hésitez pas à solliciter le plus tôt possible votre courtier pour qu’il vous donne plus d’indications.
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