Qui est Kevin
Treize ans de commerce, des secteurs aussi différents que l'énergie, le solaire, l'événementiel pyrotechnique et le courtage immobilier : le parcours de Kevin Garlan ne ressemble à aucun autre. Il a pris ses premières responsabilités managériales à 21 ans, après avoir débuté sa carrière à 19. Mais c'est peut-être son passage dans la Marine Nationale, en tant que détecteur anti-sous-marin, qui a le plus marqué sa façon de travailler : rigueur analytique, sang-froid sous pression, capacité à prendre des décisions dans des environnements exigeants. Des réflexes qui, dans le crédit immobilier, font toute la différence quand un dossier se tend à 48 heures de la signature.
Responsable commercial chez Pretto, Kevin défend une conviction simple : la qualité de l'expérience client est le reflet direct de ce que vivent les courtiers au quotidien. Son rôle de manager consiste d'abord à lever les obstacles opérationnels qui freinent ses équipes, pour leur laisser toute la latitude d'exercer leur métier avec exigence. Il travaille en feedback continu, préfère responsabiliser plutôt que contrôler, et mise sur l'autonomie comme levier d'engagement.
Avec son équipe, Kevin a accompagné plus de 1 500 projets immobiliers financés. Un volume qui traduit autant une expertise collective qu'une capacité à tenir dans la durée, dossier après dossier.
Comment il accompagne ses équipes et ses clients
Chez Pretto, Kevin s'appuie sur Finspot, le scanner d'offres bancaires de Pretto connecté en temps réel à plus de 125 établissements. Cet outil lui permet, comme à ses courtiers, de construire une stratégie de financement sur mesure plutôt que de simplement transmettre un dossier d'une banque à l'autre. La comparaison est instantanée, le positionnement est argumenté, la négociation peut commencer sur des bases solides.
Cette infrastructure libère du temps pour ce qui compte vraiment : le conseil, la relation client, et la montée en compétences de l'équipe. Kevin peut ainsi se concentrer sur ce qu'il fait de mieux, détecter les points de blocage avant qu'ils ne deviennent des crises, et former ses courtiers à gérer les situations complexes avec méthode.
Son plus beau souvenir de manager
À 48 heures de la signature d'un acte authentique, un blocage administratif sur une garantie bancaire menaçait de faire tomber tout un dossier. Le courtier se retrouvait coincé entre une banque qui ne bougeait pas, un notaire en attente et des clients au bord de la rupture nerveuse.
Kevin est intervenu sur deux fronts simultanément. D'un côté, il a aidé son collaborateur à sortir du stress pour reprendre une lecture factuelle du problème : isoler le point de blocage technique, identifier les marges de manœuvre, retrouver une méthode. De l'autre, il a activé son réseau bancaire et pris directement la main sur la négociation avec le directeur d'agence pour trouver une solution de repli. La signature a eu lieu avec 24 heures de décalage. Les clients, passés de l'inquiétude à la satisfaction, sont depuis devenus des prescripteurs actifs. Quant au courtier, il gère aujourd'hui ce type de situation en pleine autonomie.
Pourquoi il aime son métier
L'immobilier est souvent le projet financier le plus important dans une vie. Ce qui motive Kevin, c'est précisément d'intervenir à ce moment-là : rendre lisible un univers bancaire opaque, poser un cadre rassurant quand tout semble compliqué, et être le tiers de confiance que les clients n'avaient pas prévu de chercher mais dont ils ne peuvent plus se passer.
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