Qui est Charlotte
Basée à Paris, Charlotte Jehenne a construit son expertise à la croisée de la finance d'entreprise et de la stratégie tarifaire, deux masters qui lui ont donné une lecture analytique des dossiers que beaucoup de courtiers n'ont pas. Là où d'autres voient un profil, elle voit une structure financière à décrypter. C'est cette approche qui l'a naturellement orientée vers les dossiers complexes : ceux que les banques regardent de travers, ceux qui demandent du travail en amont, ceux qui ne rentrent pas dans les cases. Charlotte s'est spécialisée sur des profils qui partagent un point commun : leurs revenus ne ressemblent pas à une fiche de paie classique. Travailleurs non salariés, chefs d'entreprise, professions médicales, non-résidents, montages en SCI, rachats de soulte. Pour ces clients, la difficulté n'est pas de trouver un bien, c'est de convaincre une banque que leur situation est solide malgré son apparente atypicité. Charlotte connaît les arguments, les angles d'attaque et les banques qui acceptent de regarder au-delà des ratios standards. Elle a également développé une présence sur YouTube pour vulgariser ces sujets, ce qui dit beaucoup sur sa façon d'exercer : pédagogue, directe, sans jargon inutile. Avec près de 400 dossiers conclus, Charlotte a accumulé une expérience concrète sur des situations que peu de courtiers rencontrent régulièrement. Son équipe a financé plus de 3 400 projets immobiliers, un volume qui reflète la profondeur du réseau bancaire et des méthodes de travail sur lesquels elle s'appuie au quotidien.
Comment elle accompagne ses clients
Charlotte ne se contente pas de transmettre un dossier à une banque. Elle commence par construire une stratégie : comprendre la structure financière du client, identifier les points de friction potentiels, anticiper les objections avant qu'elles n'arrivent. Pour cela, elle s'appuie sur Finspot, l'outil de Pretto connecté à plus de 125 établissements bancaires en temps réel, qui lui permet d'identifier rapidement les banques les plus pertinentes pour chaque profil. En parallèle, un pôle interne dédié à la validation des dossiers travaille en coulisses pour optimiser chaque détail avant l'envoi. Charlotte peut ainsi concentrer son énergie là où elle fait vraiment la différence : le conseil, la négociation et la relation avec le client.
Son moment le plus marquant
Une mère de famille seule, quatre enfants à charge, un projet d'achat de résidence principale. Quand elle arrive chez Charlotte, plusieurs banques ont déjà refusé son dossier, et un premier courtier n'a pas réussi à débloquer la situation. Pourtant, sur le fond, le dossier tient : CDI, taux d'endettement sous les 35 %, apport solide. Les blocages viennent d'ailleurs. Des paiements fractionnés assimilés à des crédits en cours. Une épargne constituée non pas par versements réguliers mais par une somme reçue à l'issue d'un litige. Un reste à vivre qui frôle les seuils minimaux fixés par les banques. Charlotte monte une première stratégie. Refus. Elle reprend le dossier différemment : elle active son réseau bancaire, joue la transparence totale et travaille sur la narration du dossier, pour que la banque comprenne l'histoire derrière les chiffres et mesure la cohérence réelle du projet. Cette fois, ça passe. Quand Charlotte appelle la cliente pour lui annoncer la bonne nouvelle, celle-ci fond en larmes au téléphone.
Pourquoi elle aime son métier
Ce qui motive Charlotte, c'est le moment où un projet devient réel pour quelqu'un. Pas la signature, pas le taux obtenu : le fait qu'une personne franchisse une étape décisive de sa vie, en partie parce qu'elle s'est battue pour que ça arrive. C'est ce qui lui donne envie de ne pas lâcher un dossier difficile.
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Très bonne expérience avec Charlotte
Très bonne expérience avec Charlotte, qui nous a rassuré pour notre premier achat - très bonne communication, réactivité et efficacité.
Très bon boulot de Charlotte
Très bon boulot de Charlotte, elle nous a négocié un taux très satisfaisant et le suivi a été très bien réalisé jusqu’à la signature, merci .
Super prise en charge de Charlotte…
Super prise en charge de Charlotte Jehenne qui nous a parfaitement accompagnée sur ce projet d’achat!!!
Prêt obtenu – français résident au UK
Apres avoir galéré pour démarcher des banques françaises en étant français non-résident fiscal habitant au Royaume-Uni, j’ai utilisé les services de Pretto. J’ai été bien accompagné par Charlotte J. pour l’obtention mon prêt immobilier. Etant un grand stressé, Charlotte a toujours été très disponible et a toujours répondu à mes questions et inquiétudes. Le site Pretto est aussi très bien fait, il est très facile à utiliser pour déposer ses documents, et surtout pour prendre rendez-vous avec son courtier. Un conseil : n’hésitez pas à prendre régulièrement rendez-vous pour suivre l’avancement de votre dossier et posez toutes vos questions ! Merci Charlotte 😊
Excellente expérience
Super contact avec Charlotte, qui est très efficace, réactive et de bon conseil
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