Qui est Krystel

Diplômée d'une école de commerce (Bac+5), Krystel Estardier a débuté sa carrière en banque, où elle a passé quatre ans à instruire et analyser des dossiers de financement. Cette expérience lui a donné une connaissance précise des critères de décision des établissements bancaires : ce qu'ils valorisent, ce qui les freine, et comment construire un dossier qui répond à leurs attentes avant même qu'ils ne les formulent. Elle a ensuite rejoint Pretto pour mettre cette double lecture au service de ses clients. Son approche repose sur une conviction simple : un bon courtier ne se contente pas de transmettre un dossier. Il anticipe les obstacles, structure l'argumentaire et défend activement les intérêts de ses clients à chaque étape de la négociation. L'équipe Pretto dont elle fait partie a accompagné des centaines de projets immobiliers, pour un volume de crédits financés avoisinant les 300 millions d'euros. Une force collective sur laquelle Krystel s'appuie pour traiter chaque dossier avec le recul et la rigueur qu'il mérite.

Comment elle accompagne ses clients

Chez Pretto, Krystel construit une stratégie de financement personnalisée pour chaque projet, en s'appuyant sur Finspot, l'outil de comparaison connecté à plus de 125 banques en temps réel. En parallèle, un pôle interne dédié à la validation des dossiers travaille en coulisses pour optimiser chaque détail avant l'envoi aux établissements bancaires. Krystel peut ainsi concentrer son énergie là où elle fait la différence : le conseil, la négociation et le suivi humain du dossier jusqu'à la signature.

Son moment le plus marquant

Ses clients devaient vendre leur appartement le matin pour financer l'achat de leur maison l'après-midi même. Un montage en cascade, sans droit à l'erreur. Le vrai problème n'est pas venu du marché, mais de leur propre banque : silence prolongé, pièces redemandées plusieurs fois, lenteurs administratives qui mettaient le projet en péril. La tension est montée au point que les clients ne souhaitaient plus communiquer directement avec leur conseillère. Krystel a pris en main l'intégralité des échanges, remonté jusqu'à la direction régionale de la banque pour débloquer le dossier en urgence, et retourné la situation à son avantage. Les manquements répétés de l'établissement sont devenus un levier de négociation : elle a obtenu un taux sensiblement inférieur à ce qui était initialement prévu, l'exonération totale des frais de remboursement anticipé et une délégation d'assurance externe qui a généré plusieurs milliers d'euros d'économies sur la durée du prêt. La vente et l'achat ont eu lieu le même jour, comme prévu.

Pourquoi elle aime son métier

Ce qui motive Krystel, c'est de rendre accessible ce qui paraît compliqué : décrypter, simplifier, et se battre pour obtenir les meilleures conditions possibles. Elle considère son rôle non pas comme celui d'un intermédiaire, mais comme celui d'un défenseur des intérêts de ses clients, jusqu'au bout du processus.

Mon manager

Virginia Cravo

Expert en Crédit et Assurance

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Mes coéquipiers

Alexandre Bongrand

Expert en Crédit et Assurance

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Pol Smalto

Expert en Crédit et Assurance spécialisé en professions médicales

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