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Les avis clients d'Ace Crédit

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Alicia Cazaly
Mis à jour le 19 oct. 2022
Les avis clients d'Ace Crédit

Si vous cherchez un courtier immobilier pour vous aider à trouver la meilleure offre de crédit, vous vous demandez peut-être comment choisir parmi les multiples offres disponibles sur le marché. En effet, ce domaine est en plein essor et c’est une bonne nouvelle pour vous, à condition de bien savoir choisir entre les différents acteurs. Vous pouvez consulter les avis des clients qui vous donneront leurs retours d’expérience concernant le processus d’obtention de prêt avec un courtier précis. Dans cet article, on s’intéresse à ACE Crédit.

La promesse Ace Crédit

Ace Crédit est une entreprise fondée en 1995 qui compte aujourd’hui 80 agences physiques réparties dans toute la France. C’est une filiale de Pretalis, entreprise spécialisée en courtage en assurance. Le fonctionnement d’Ace Crédit est fondé sur la création d’agences franchisées. Cela peut être synonyme d’une bonne répartition sur le territoire, mais aussi de disparités importantes de qualité de services et de traitement des dossiers entre les agences.

Ace Crédit revendique une expertise dans les domaines des crédits immobiliers, des assurances emprunteurs et du regroupement de crédits. Ils mettent en avant les atouts suivants :

un accompagnement sur-mesure via un suivi des dossiers en agence ; une expertise couvrant une grande variété de types de projet (résidence principale, secondaire, investissement locatif, renégociation de crédit…) ; une expérience longue dans ce domaine.

Les avis client Ace Crédit

Les notes attribuées sur Google à Ace Crédit sont disponibles par agence. Dans l’ensemble, elles se situent entre 4,5/5 et 5/5 pour la région parisienne, mais avec des notes allant de 3,5 à 5 selon les agences. Vérifiez les avis des agences les plus proches de chez vous avant de prendre rendez-vous. Il peut y avoir des différences de qualité d’offre importante si on se fie aux avis.

Les clients, pour la plupart satisfaits, mettent en avant la qualité du suivi et la disponibilité des courtiers avec lesquels ils ont été en contact. Certains avis pointent des délais importants dans le suivi des dossiers, qui ont pu fragiliser leur dossier à certains moments.

Ace Crédit obtient une note de 4,9/5 sur Trustpilot pour 2133 avis. La réactivité et la qualité d’écoute des conseillers sont souvent citées. Des commentaires moins positifs notent des retards dans le traitement des dossiers par rapport aux délais annoncés, ainsi qu’un manque de transparence à certaines étapes. Cela semble variable en fonction des agences.

L’accompagnement Ace Crédit

Ace Crédit propose deux simulateurs en ligne : le premier pour calculer sa capacité d’emprunt et le second les mensualités de remboursement de l’emprunt que vous souhaitez contracter.

Vous pouvez ensuite remplir un formulaire de demande d’étude de votre dossier gratuitement en ligne, à la suite de quoi il vous sera proposé un rendez-vous en agence. Ace Crédit vous propose ensuite un suivi complet de la 1ère étape de constitution du dossier jusqu’à la signature d’une offre de prêt, ce qui est un service assez classique pour les courtiers immobiliers.

À noter que les rendez-vous se font dans une agence physique, et non par téléphone. Il vaut mieux vous assurer en amont d’avoir la disponibilité pour ces rendez-vous tout au long de l’avancée de votre dossier.

Les frais de courtage Ace Crédit

Ace Crédit propose les tarifs suivants : des frais de courtage de 1% du montant de votre emprunt, avec un plafond de 1500 euros. Ces tarifs se situent dans la moyenne pour un courtier immobilier. Les frais de dossier bancaires s’élèvent entre 0 et 300 euros. Vérifiez ce point en amont afin d’éviter une mauvaise surprise.
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